Stand: 31. Juli 2026

Transparenz beim Einsatz von Künstlicher Intelligenz (AI Act)

Diese Seite erläutert, wo und wozu TSB Türsysteme GmbH Systeme Künstlicher Intelligenz (KI) einsetzt, und erfüllt die Informationspflichten aus der Verordnung (EU) 2024/1689 (KI-Verordnung, „AI Act“), insbesondere die ab dem 2. August 2026 geltenden Transparenzpflichten nach Art. 50 AI Act.

Ergänzende Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Einsatz von KI-Systemen bei TSB Türsysteme GmbH

Wir setzen KI-gestützte Systeme in drei Bereichen ein:

• Kundenkommunikation – z. B. unsere telefonische KI-Hotline „BianKI“, die Standardanfragen automatisiert bearbeitet.
• Interne Prozessunterstützung – z. B. der Einsatz von KOCHGPT (interne Eigenentwicklung auf Basis von Microsoft Azure) und Claude (Anthropic) durch Mitarbeitende zur Texterstellung, Recherche und Dokumentenanalyse.
• Technische Infrastruktur – z. B. unser MCP-Server, der zugelassenen KI-Diensten einen kontrollierten Zugriff auf betriebliche Systeme ermöglicht.

KI-Systeme, die in direktem Kontakt mit Kundinnen und Kunden stehen, kennzeichnen dies gemäß Art. 50 Abs. 1 AI Act zu Beginn der Interaktion – etwa durch einen mündlichen Hinweis zu Beginn eines Telefonats mit BianKI.

Kennzeichnung und Informationspflichten

Damit für Sie stets erkennbar ist, wann Sie mit einem KI-System interagieren, setzen wir folgende Maßnahmen um:

• Telefonische KI-Hotline (BianKI): Hinweis zu Gesprächsbeginn, dass ein KI-System und keine menschliche Person antwortet.
• Chat- und Textassistenten (KOCHGPT): Kenntlichmachung als KI-gestützter Dienst im jeweiligen Kanal.
• Veröffentlichte Inhalte: Sofern Texte, Bilder oder sonstige Inhalte mit wesentlicher KI-Unterstützung erstellt und veröffentlicht werden, prüfen wir eine Kennzeichnung entsprechend Art. 50 Abs. 2 und 4 AI Act.

Hinweis: Für vor dem 2. August 2026 in Verkehr gebrachte KI-Systeme gilt hinsichtlich der Kennzeichnungspflicht für KI-generierte Inhalte (Art. 50 Abs. 2 AI Act) eine Übergangsfrist bis zum 2. Dezember 2026.

Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht, eine Auskunft darüber zu verlangen, in welchem Rahmen KI-Systeme im Zusammenhang mit Ihren Daten eingesetzt werden, und können – etwa bei der KI-Hotline – eine Weiterleitung an eine menschliche Ansprechperson verlangen. Die allgemeinen Betroffenenrechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch) sind in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

Bei Fragen zum Einsatz von KI oder zu dieser Seite wenden Sie sich bitte an unsere Datenschutzbeauftragte oder an info@tsb-tuersysteme.de.

Verantwortlicher

Name und Anschrift des für die Verarbeitung Verantwortlichen

TSB Türsysteme GmbH

Josef-Maier-Str. 4

77790 Steinach

Telefon: 07832/97479 – 0

E-Mail: info@tsb-tuersysteme.de